Políticas de reembolso

Fecha de vigencia: 20 de Noviembre de 2023
1. Alcance Estas políticas de reembolso se aplican a los servicios de marketing prestados por Picea Marketing S.A.S. de C.V.
2. No Garantía de Resultados Reconocemos que los resultados de las campañas de marketing pueden variar. No garantizamos resultados específicos y, por lo tanto, no ofrecemos reembolsos basados en el rendimiento de las campañas.
3. Cancelación de Servicios El cliente tiene derecho a cancelar los servicios en cualquier momento. Sin embargo, los pagos realizados hasta la fecha de cancelación no son reembolsables.
4. Pagos no Reembolsables Los pagos realizados por adelantado para la contratación de servicios de marketing no son reembolsables, a menos que se especifique lo contrario en un acuerdo por escrito.
5. Cancelación Anticipada En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, se aplicará una tarifa de cancelación que será especificada en el contrato de servicios.
6. Modificaciones en los Servicios Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en los servicios acordados, siempre que dichas modificaciones no afecten negativamente la calidad general de los servicios.
7. Proceso de Reembolso En situaciones excepcionales, donde se determine que un reembolso es apropiado, se seguirá un proceso detallado y se proporcionará al cliente una explicación completa.
8. Solicitud de Reembolso Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito atencion@piceamkt.com y serán evaluadas caso por caso.
9. Revisión y Modificación de Políticas Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estas políticas de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes a través de los canales de comunicación establecidos.